保定市子盛電氣設備制造有限公司在注重質(zhì)量的同時(shí)，更注重在售后服務(wù)工作中用戶(hù)的滿(mǎn)意度，公司設立了專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)及質(zhì)量投訴部門(mén)，聘用高素質(zhì)的服務(wù)人員專(zhuān)職處理用戶(hù)的各種服務(wù)要求，使用戶(hù)沒(méi)有后顧之憂(yōu)，得到及時(shí)、全方位服務(wù)與指導。我公司對以下幾方面服務(wù)內容予以承諾：

◆ 免費指導安裝調試

在用戶(hù)對我公司開(kāi)關(guān)柜產(chǎn)品進(jìn)行安裝的過(guò)程中，公司將派出人員免費提供現場(chǎng)服務(wù)，對于由我公司產(chǎn)品質(zhì)量引起的技術(shù)問(wèn)題，我公司技術(shù)服務(wù)人員也會(huì )盡力協(xié)助用戶(hù)予以解決。

◆ 免費提供完善的設備技術(shù)資料

我公司將在設備出廠(chǎng)同時(shí)，免費為用戶(hù)提供出廠(chǎng)設備的詳細技術(shù)資料，包括產(chǎn)品現場(chǎng)安裝、使用和日常維護須知。

◆ 2小時(shí)服務(wù)到位

在接到用戶(hù)服務(wù)信息后2小時(shí)內保證服務(wù)人員到位，24小時(shí)維修到位。此外，公司每半年將對用戶(hù)作一次巡訪(fǎng)，充分了解用戶(hù)的需求，使服務(wù)工作做得更加完善。

◆ 保質(zhì)期壹年，終身維修

從設備交付使用后算起，質(zhì)保期為12個(gè)月，在質(zhì)保期內屬產(chǎn)品本身引起的質(zhì)量問(wèn)題，本公司免費為用戶(hù)維修或更換相應部件。質(zhì)保期期滿(mǎn)后，用戶(hù)若需要對設備進(jìn)行維修或更改，我公司亦可安排人員前往，只收取部分材料費用。

◆ 免費對用戶(hù)的操作人員和維護人員進(jìn)行培訓

在設備生產(chǎn)過(guò)程中或設備交付使用后，我公司可在本公司對用戶(hù)的操作人員和維護人員進(jìn)行免費培訓，一般培訓時(shí)間為7個(gè)工作日，培訓人數由用戶(hù)指定，培訓內容大致為設備檢修、運行維護、操作及更換保養和安全知識等課程，培訓教員均由我公司經(jīng)驗豐富的工程師擔任，時(shí)間安排可由用戶(hù)決定。

◆ 隨時(shí)提供備品備件

在產(chǎn)品質(zhì)保期滿(mǎn)后，維修所需要的備品備件，按出廠(chǎng)價(jià)讓利20%提供。

◆ 長(cháng)期免費提供技術(shù)支持

保定市子盛電氣設備制造有限公司對于購買(mǎi)我公司產(chǎn)品的用戶(hù)，長(cháng)期免費提供技術(shù)支持，在用戶(hù)需要對設備進(jìn)行改造時(shí)，提供升級方案，使用戶(hù)在很大限度地利用已有設備、節約開(kāi)支的基礎上，完成對配電系統的升級改造。